PAȘI PENTRU RETURNAREA PRODUSULUI
1. Pregătiți documentele:
Completați formularul de retur aflat aici :
https://drive.google.com/file/d/1oQsUVtxkhk09qhiNdupA7d9WogF__ljf/view
Telefon: 0729634077
2. Verificați starea produsului:
Produsul trebuie să fie cu aspect comercial nederanjat.
Neutilizat, curat, fără mirosuri străine și cu etichete.
Trebuie să fie ambalat cu grijă și protejat împotriva deteriorării în timpul
transportului.
3. Ambalați cu grijă produsul:
Utilizați un ambalaj adecvat pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
4. Trimiteți coletul:
Utilizați o firmă de curierat la alegerea dvs., cu excepția Poștei Române. Coletele
trimise cu Poșta Română nu sunt acceptate.
Nu trimiteți colete cu plata la livrare.
Costul transportului aferent returului este suportat in totalitate de client,
exceptie facand situatiile in care produsul prezinta defecte sau comanda este gresita,
costul transportului fiind suportat de catre vanzator.
Trimiteți coletul la adresa: DESTINATAR: EVELINE STORE S.R.L., Oraș
Giurgiu, cod poștal 080552 Strada "Decebal" Nr. 2, Bl. 64/2D, Sc. A, Ap. 14
Telefon: 0729634077
/telefonul este doar pentru finalizarea AWB/
5. Așteptați procesarea:
Procesarea comenzilor returnate durează până la 2 zile lucrătoare de la primirea lor.
Coletele primite vineri sunt procesate în prima zi lucrătoare.
RETURNAREA COMENZII
1.Puteți returna produsul în termen
de 14 zile de la data primirii conform
art.54 și următoarele din Legea
privind protecția consumatorilor
ANPC.
2. Sunteți responsabil pentru
valoarea diminuată, cauzată de
testarea produsului, dacă deteriorați
aspectul comercial.
3. Produsul returnat trebuie să fie în
aceeași stare în care a fost primit.
4. Coleturile deteriorate din cauza
ambalajului neadecvat vor fi
returnate clientului pe cheltuiala sa.
RECLAMAȚIE
1. Pot fi depuse pentru defecte de fabricație
sau produs greșit.
2. Produsele deteriorate în timpul
transportului sunt luate în considerare numai
cu un raport de reclamație de la curier.
3. În cazurile de reclamație, serviciile de
curierat sunt pe cheltuiala vânzătorului
conform art.122 și următoarele din ANPC.
Informații suplimentare!
După ce produsul este acceptat, sumele vor fi restituite în termen de 14 zile conform art.54 și următoarele din ANPC, dacă ați furnizat un IBAN (cont bancar) corect.
Magazinul online EVELISS.RO nu
efectuează schimb de produse diferite.
